Le Palladium accueille un peu plus de 2 200 places et l’auditorium est réparti sur trois grands niveaux : l’orchestre, le premier balcon et le deuxième balcon. Comme la plupart des théâtres d’aujourd’hui, aucun pilier ne risque d'obstruer la vue de la scène. Le large auditorium ouvert offre une vue excellente de l’action, si bien qu’il est sans égal dans le West End. Les places sont par ailleurs très confortables en raison des travaux de rénovation considérables.
L’orchestre est vaste et grand et se trouve au niveau du sol. Divisées en trois sections par des allées qui s’étendent sur toute la longueur de la scène, les rangées de sièges se dispersent, s’élargissant vers l’arrière de la section tout en suivant la courbe de la scène. Les places en bout de rangées de la section arrière sont en dehors du cadre de scène et offrent parfois une vue latérale de la scène. Les meilleures places se trouvent au milieu du bloc central autour des rangées M-P car elles offrent une vue intime mais panoramique de la scène. Il est important de noter que la scène du théâtre est assez haute et que les places des premières rangées offrent une vue limitée, en particulier pour les personnes de petite taille et les enfants.
Le premier balcon est le deuxième niveau dans l’auditorium. Il est divisé en trois sections de la même manière que l’orchestre. Les rangées sont incurvées autour du balcon, limitant donc parfois la vue au bout de chaque rangée. La corbeille est au-dessus de la scène mais comme de nombreuses productions sont à grande échelle, les places peuvent souvent offrir une meilleure vue panoramique de l’action sur la scène. Les meilleures places sont situées à l’avant et au centre des sections et le surplomb du balcon affecte uniquement les trois dernières rangées.
Le deuxième balcon est le niveau le plus haut du théâtre. Il est disposé loin de la scène mais comparé aux autres théâtres du West End de la même taille, les vues sont relativement bonnes. Cette section est légèrement inclinée, ce qui permet une visibilité claire au-dessus des têtes des autres spectateurs. Les places de la section arrière du balcon peuvent sembler très éloignées de l'action mais les prix des billets reflètent ce désavantage, et il est donc possible d'obtenir un très bon tarif.